暴雪的首席製作人亞歷克斯·梅里伯里（Alex Mayberry）表示，儘管該公司盡了最大的努力，“出現的人數更多”，因為它發布了《暗黑破壞神3》，而不是其服務器所能處理的。
與CVG交談梅里伯里說，儘管團隊的“非常雄心勃勃的預測”，服務器無法應付負載，導致錯誤的錯誤37。
他說：“我們對要出現多少人的估計進行了翻倍，事實證明，硬件只是不知所措。當發生這種情況時，這肯定不好。”
“這不是'x Plus y等於'的問題。它並不像知道1400萬人購買了此遊戲那樣容易，因此我們需要所有這些遊戲。同一時間？
“這些事情發生了，因為我們正在用從未發生過的技術做令人難以置信的新事情。我們正在發明事情，發明新技術，我們正在編寫從未有過的代碼。您只是遇到問題。可能不是您正在使用的代碼，甚至不是服務IP，您必須考慮所有潛在問題並嘗試減輕風險。”
Mayberry還觸發了漏洞，這可能會對服務器產生影響。
他說：“有些人在理解系統的工作方式方面令人難以置信，他們突然發現了漏洞。” “當一個人發現最簡單的方法來獲取備受追捧的物品時，會發生什麼，然後在互聯網上脫穎而出，然後您有數百萬的人在做同樣的事情？好吧，我們的服務器可能無法為這種趨勢做好準備。
“我很想運送一款無漏洞的遊戲，但是如果我們從未遇到過某些行為，我們該如何準備呢？”
Diablo 3：Souls Reaper，現在可以在PC和Mac上獲得，PlayStation 4和Xbox One版本正在開發中。 Mayberry不會對PS3或Xbox 360上發布的擴展進行評論。
Kathrine 
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